Гарантийное обслуживание просто и прозрачно

1️⃣ Вы обнаружили проблему

При появлении любых неисправностей cвяжитесь с нами напрямую (не тратьте время на дилера) и кратко опишите симптомы:

• необычные звуки (стук, скрип, вибрации)
• отказ систем (климат-контроль, мультимедиа, электроника)
• проблемы с управлением (неисправность усилителя руля, тяжесть руля при вращении)
• дефекты корпуса (трещины, следы коррозии)
• любые другие отклонения от нормальной работы

2️⃣ Мы берем все на себя

После вашего обращения:

• организуем официальную диагностику у авторизованного дилера
• подготовим полный пакет документов
• согласуем ремонт с изготовителем

Вам потребуется только:

• доставить транспортное средство в назначенный изготовителем официальный сервисный центр
• или указать его местонахождение — мы организуем транспортировку эвакуатором

Ваше присутствие при ремонте — по желанию.

3️⃣ Получение результата

• забираете отремонтированное транспортное средство
• получаете полный отчет о выполненных работах
• сохраняете остаток гарантийного срока в размере срока ремонта
• формируется гарантийная история

4️⃣ Возврат денежных средств (при необходимости)

При наличии оснований для возврата денежных средств:

• мы проинформируем вас о такой возможности
• по вашему желанию инициируем процедуру возврата
• компенсируем полную стоимость с учетом удорожания

5️⃣ Ваши преимущества:

• круглосуточная поддержка
• прозрачное отслеживание статуса ремонта
• согласование всех этапов с Вами

Важно!

Для максимально эффективного решения проблемы рекомендуем обращаться к нам до визита и/или обращения к официальному дилеру. Это значительно упрощает процесс защиты ваших прав и реализации гарантийного ремонта.